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Warum kommen die E-Mails von kniebel.com nicht bei mir an?

Insbesondere die vom System automatisch generierten E-Mails, z. B. die Zugangsdaten und Tageszusammenfassungen der Lernplattform oder die Mitteilungen zum Bestellprozess des Merchandising-Shops, werden von einigen E-Mail-Anbietern in den Spam-Ordner verschoben. Vor allem E-Mail-Postfächer von Hotmail, Outlook und MSN sind hiervon betroffen.

Bitte überprüfen Sie und überprüft ihr, ob sich eine erwartete E-Mail in Ihrem und eurem Spam-Ordner im E-Mail-Postfach befindet und markiert die betroffenen Mails als „Kein Spam“ oder fügt die Domain als bekannten Absender hinzu. Dann sollte der E-Mail-Empfang wieder reibungslos verlaufen.