FAQ | Hilfe

Insbesondere die vom System automatisch generierten E-Mails, z. B. die Zugangsdaten und Tageszusammenfassungen des Onlinecampus oder die Mitteilungen zum Bestellprozess des Merchandising-Shops, werden von einigen E-Mail-Anbietern in den Spam-Ordner verschoben. Vor allem E-Mail-Postfächer von Hotmail, Outlook und MSN sind hiervon betroffen.

Bitte überprüfen Sie,  ob sich eine erwartete E-Mail in Ihrem Spam-Ordner im E-Mail-Postfach befindet und markieren Sie die betroffenen Mails als „Kein Spam“ oder fügen Sie die Domain als bekannten Absender hinzu. Dann sollte der E-Mail-Empfang wieder reibungslos verlaufen.

Ein direktes Lastschriftverfahren ist bislang nicht vorgesehen. Bei einmaligen Zahlungen besteht aber die Möglichkeit, den Betrag per PayPal zu begleichen. Auch diejenigen, die keinen PayPal-Account besitzen, können über diese Bezahlfunktion PayPal einmalig gestatten, den Betrag vom eigenen Konto per Lastschrift einzuziehen und dem kniebel.com-Konto gutzuschreiben. 

 

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